Transporte y Montaje GRATIS para Valencia y alrededores

El transporte y montaje de los muebles es GRATUITO a partir de 500 € de compra y hasta 30 km de VALENCIA (centro) ,el exceso de KM se incluirá en el pedido.

La tarifa para el exceso de kilometraje (a partir de 30 km) es de 1.20€ por km, solo de ida, NO se facturará el kilometraje de vuelta

Si el valor de la compra fuera inferior a 500€ seguirá siendo GRATIS el porte pero el servicio de montaje será de 60€.

Para realizar la entrega, agruparemos todos los artículos de la compra en un solo pedido que será entregado en un único porte por el transportista

Las Ofertas de nuestros FOLLETOS y ZONA OUTLET también incluyen envio gratuito,en tal caso las condiciones de entrega serán identicas al punto anterior, porte GRATIS y 60€ para el servicio de montaje

El servicio de recogida en tienda, se entiende GRATUITO.

En PRODUCTOS KIT, NO se contempla el montaje por parte de MESQUEMOBLES.

TARIFA OFICIAL porte y montaje para otras localidades.Instalación realizada por nuestro PROPIO EQUIPO de profesionales desde Valencia hasta el punto de entrega..

↑ Albacete	175 €
↑ Alicante	165 €
*Barcelona	319 €
*Ciudad Real	345 €
↑ Cuenca	199 €
*Madrid	349 €
*Murcia	219 €
*Tarragona	249 €
↑ Teruel	145 €
*Zaragoza	299 €

↑ Pedidos superiores a 500.€
*Pedidos superiores a 2500.€

El radio maximo de accion donde nuestra logística nos permite prestar servicios de transporte y montaje para nuestros productos es de 350 km aprox. desde nuestra central en Valencia.

El montaje sera realizado por nuestros propios profesionales , precindiendo de terceros o agencias de transporte, asegurando así un servicio optimo en la entrega.

1.-Plazos de Entrega

1.En artículos de folleto y con stock inmediato, el plazo de entrega sera entre 15/20 dias, siempre sujetos a la disponibilidad de la empresa transportista.

2.En artículos bajo pedido y peronalizados, el plazo de entrega sera de 45/60 dias. Este plazo es aproximado y puede variar según la demanda y estipulaciones marcadas por el fabricante.

Dado que cada pedido puede incluir múltiples componentes, es posible que surjan incidencias o necesidades de postventa en el momento de la entrega. Aunque Mesquemobles se compromete a resolver estas situaciones con la mayor rapidez posible, los plazos de entrega inicialmente previstos podrían extenderse. Esta situación deberá ser entendida y aceptada por el comprador sin perjuicio para el vendedor.

2.-Anexo Condiciones de Entrega

1. Mesquemobles tiene productos voluminosos que pueden tener difícil acceso a su domicilio. Se deberá hacer constar en el pedido esta circunstancia para evitar que el producto no tenga acceso a su domicilio. Si el producto no fuese entregado por esta circunstancia correrán por cuenta del cliente los gastos de transporte y en su defecto, los servicios de una grúa o plataforma elevadora si se diese el caso

2. No se realizará entregas en alturas, por fachadas de edificio, patios interiores, ni utilizarán ningún sistema de poleas para introducir el pedido en la vivienda.

3. La instalación de muebles contempla el colgado sobre paredes siempre que estas estén en condiciones y solo sobre paredes de ladrillo y/o pladur.

4. No realizamos instalaciones sobre paredes de yeso, escayola, cartón o fibra. Mesquemobles se reserva el derecho de no realizar dicha instalación anteponiendo la seguridad del cliente. Será responsabilidad del cliente que la zona de trabajo esté en condiciones para la instalación de los muebles y completamente despejado el día que se efectue su instalación

5. No desmontamos ni retiramos muebles. Si por fuerza mayor necesitara este servicio, consulte en su tienda MESQUEMOBLES para más información

3.-Retiradas genero a ECOPARK

Sofá a partir de 600€ valor compra RETIRADA GRATIS, si NO lo superase, 25€ por pieza	GRÁTIS/25€
Colchón	30 €
Somier	15 €
Canapé	35 €
Mesa comedor	30 €
Silla (und)	6 €

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Garantía Muebles: Protección, Plazos y Detalles Específicos

En Mesquemobles, entendemos la importancia de que cada mueble que adquiera cumpla con sus expectativas de calidad y durabilidad. Por eso, nos adherimos estrictamente a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, que le protege con una garantía de tres años para todos nuestros muebles.
Todo lo que hayas comprado desde el primer día del año 2022 tiene ya tres años en lugar de dos.
A continuación, le explicamos en detalle cómo funciona esta garantía, los plazos, y los posibles escenarios en los que puede aplicarse

Plazos de Garantía

1.-Duración Total:

Todos los muebles que vendemos están cubiertos por una garantía legal de tres años a partir de la fecha en que recibe el producto en su hogar. Este es un derecho irrenunciable que protege su inversión.

2.-Período de los Primeros 6 Meses:

Durante los primeros seis meses desde la entrega, cualquier defecto que se manifieste en el mueble se presume que ya existía en el momento de la compra. Esto significa que, si sufre algún problema, no tiene que demostrar que el defecto era original del producto. En estos casos, Mesquemobles se hará cargo de todas las gestiones necesarias para reparar, sustituir o, si fuera necesario, reembolsar el importe del mueble defectuoso, sin que usted incurra en ningún coste adicional.

3.-Desde los 6 Meses hasta los 3 Años:

Pasados los primeros seis meses, si se detecta un defecto, la normativa requiere que el cliente demuestre que este defecto no es consecuencia de un mal uso, desgaste habitual o accidente, sino que es un problema originario del producto. En estos casos, ofrecemos asistencia técnica para evaluar el mueble y, si corresponde, proceder a su reparación o sustitución. Si no es posible reparar o sustituir el mueble, se procederá al reembolso del importe total o parcial, dependiendo de la situación.

Cobertura de la Garantía

La garantía cubre diversos aspectos y situaciones que pueden presentarse durante la vida útil de los muebles:

1.-Defectos de Fabricación:

• Problemas Estructurales: Cualquier fallo en la estructura del mueble, como uniones mal hechas, deformaciones, o inestabilidad, está cubierto por la garantía. Esto incluye marcos de camas que se doblan, mesas que se tambalean, o sofás que pierden su forma.

• Defectos en los Acabados: Incluye acabados defectuosos como pintura que se desprende, barnices que se agrietan, o revestimientos que se desgastan prematuramente.

2.-Falta de Conformidad con el Producto:

• Diferencias en Color o Material: Si el mueble recibido no coincide con las especificaciones descritas en la compra, como un color distinto o un material de calidad inferior al prometido, tiene derecho a reclamar una solución.

• Mecanismos Defectuosos: Incluye cajones, puertas, bisagras, o mecanismos reclinables que no funcionan correctamente desde el inicio o dejan de hacerlo dentro del período de garantía.

3.-Problemas Funcionales:

• Componentes que Fallan: La garantía cubre partes móviles y otros componentes que, sin haber sido mal utilizados, fallan prematuramente, como rieles de cajones, ruedas de sillas, o mecanismos de extensión de mesas.

Proceso de Reclamo

Si experimenta algún problema con su mueble, puede seguir estos pasos para hacer uso de la garantía:

1.-Contacto con Atención al Cliente:

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de email info@mueblesmesquemobles.com a llamando al telefono 96 182 61 54. Le solicitaremos detalles sobre el problema, incluyendo fotografías y una descripción del defecto.

2.-Evaluación del Problema:

Dependiendo de la naturaleza del problema, un técnico de nuestra empresa podría realizar una visita a su hogar para evaluar el mueble. En algunos casos, puede ser necesario trasladar el mueble a nuestras instalaciones para una inspección más detallada.

3.-Opciones de Resolución:

• Reparación: Si el defecto es reparable, se realizarán las reparaciones necesarias sin ningún coste para usted.

• Sustitución: Si la reparación no es posible o no resuelve el problema, se le ofrecerá un mueble nuevo del mismo modelo. Si este modelo ya no está disponible, se le ofrecerá un modelo similar o de valor equivalente.

• Reembolso: En caso de que ni la reparación ni la sustitución sean viables, procederemos a reembolsar el importe pagado, total o parcialmente, dependiendo de la situación.

Exclusiones de la Garantía

Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre:

• Daños por Uso Incorrecto o Accidentes: Daños causados por un uso inadecuado, caídas, golpes, o cualquier tipo de accidente no están cubiertos por la garantía.

• Desgaste Normal: El desgaste natural de los materiales debido al uso habitual del mueble, como el descolorido de textiles por exposición al sol, es normal y no está cubierto.

• Alteraciones o Modificaciones: Cualquier modificación o reparación realizada por terceros no autorizados puede invalidar la garantía.

Nuestro Compromiso

En Mesquemobles, estamos dedicados a su satisfacción. Nos aseguramos de que cada mueble que vendemos cumpla con los más altos estándares de calidad y estamos aquí para respaldarlo con una garantía sólida y un servicio al cliente excepcional. Con nosotros, puede estar seguro de que su compra no solo embellecerá su hogar, sino que también contará con el respaldo de un equipo comprometido con su tranquilidad y satisfacción. Visítenos en Mesquemobles y descubra la tranquilidad de comprar con una garantía clara y confiable. ¡Su satisfacción es nuestra mayor recompensa!

Devolución de Productos

1. Si esos artículos los compró en un establecimiento, solo tiene derecho a devolución si el producto está en perfecto estado cuando el comercio incluya en su política darle esa ventaja a sus clientes. Así pues, en el resto de casos en que NO sea aplicable la "Política de Garantias" descrita arriba, no haremos devoluciones.

2. En aquellos casos en que el producto haya sido personalizado conforme a las especificaciones del consumidor y usuario, no se podra ejercer el Derecho de Desistimiento de dicho producto. En todo producto que debamos solicitar a fabrica ex profeso por carecer de stock propio tampoco se harán devoluciones.

Legislación Aplicable

Los términos y condiciones que rigen nuestras tiendas y paginas web y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardadas por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse de todo ello , se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Valencia (España).

Las partes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de la presente aviso legal o las condiciones generales, sea resuelta mediante arbitraje de derecho, y en modalidad no presencial, aceptando el procedimiento establecido por el fuero español, y por el que se regirá el arbitraje concertado entre ellas.

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Precio y Pago

1. Todos nuestros artículos y ofertas de la web incluyen el I.V.A en el precio, así como los futuros presupuestos y pedidos que realizen nuestros clientes.

2. A la confirmación del pedido se abonará el 20% a modo de señal o bien se podrá financiar total o parcialmente sin señalización alguna siempre que la cantidad financiada sea igual o superior al 20% del pedido y sujetas a las condiciones de la entidad financiera.

3. Si lo desea se puede realizar el pago con tarjeta en nuestras tiendas el dia anterior a la entrega, por transferencia bancaría o efectivo con el limite estipulado por ley.

En cualquiera de los casos el pedido deberá estar abonado antes de la entrega

NO ADMITIMOS CHESQUES NI TALONES.

4. El precio de cada producto será el que se establezca en cada momento en la página web y/o por el vendedor en nuestros establecimientos. Intentamos asegurarnos de que los precios sean correctos, pero pueden darse errores. Si Mesquemobles descubriese un error en alguno/s de los precios de los productos seleccionados por usted, le avisaremos lo antes posible y le ofreceremos la posibilidad de confirmar de nuevo el pedido, con el precio correcto, o de anularlo.

En el caso de que usted decida anularlo, le abonaremos el importe que haya satisfecho del mismo.

Mesquemobles no estara obligada a suministrar ningun producto al precio inferior siempre que el error sea reconocido como precio incorrecto o erróneo por nosotros.

5. En el supuesto de que alguna de las piezas cuya adquisición se contrata no fuera fabricada en el momento de formalización del pedido, se procederá a la anulación de la misma sin que ello suponga la de la totalidad de la compraventa o a sustituir la pieza no fabricada por otra del mismo importe y calidad, siempre con el visto bueno del comprador.

6. Si ante las medidas tomadas por el comprador, estas fueran incorrectas, no se admitirá la devolución del producto.Mesquemobles incluye entre sus servicios GRATUITOS el de toma de medidas en casa del cliente.

Financiación

Mesquemobles ejercerá única y exclusivamente la función de intermediario entre la entidad financiera y el cliente, eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad que ello pudiera acarrear.

Protección de Datos

En cumplimiento con la normativa legal vigente en materia de protección de datos de carácter personal, se le comunica que los datos que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de llevar a cabo la gestión contable y fiscal de la empresa, así como enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad, a través del teléfono, correo postal ordinario, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. Le informamos que la base jurídica para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación establecida o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

NO enviamos comunicaciones comerciales en ningun caso.

Acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte de EL RESPONSABLE quien le comunica que en caso de solicitar financiación, sus datos serán cedidos a las entidades financieras colaboradoras con la finalidad de poder gestionarle la financiación solicitada. Se le informa que sus datos serán tratados por profesionales colaboradores para la mejor prestación del servicio contratado y que sus datos van a ser cedidos a la empresa de mensajería y/o transporte, siendo necesaria dicha cesión para realizar envíos a través de estas entidades. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y, en su caso, oposición y portabilidad de los datos, así como la limitación de tratamiento de los mismos dirigiéndose a la empresa que efectúe la entrega.

EL RESPONSABLE ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

Se le informa que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y, en su caso, oposición y portabilidad de los datos, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, así como a la limitación de tratamiento de los mismos, enviando una solicitud con sus datos identificativos a la dirección indicada en el encabezamiento de este documento o a info@mueblesmesquemobles.com

Asimismo, se le comunica que, si no obtiene satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de presentación de una reclamación ante una Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, actualmente Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).